Política de garantías, devoluciones y reembolsos
La presente política regula las condiciones de garantías, devoluciones y reembolsos aplicables a las compras realizadas en la tienda online de INCOLAMP, S.L. La venta está dirigida exclusivamente a profesionales y empresas.
1. Empresa
- Denominación social: INCOLAMP, S.L
- CIF: B46591632
- Domicilio social: POL. IND. PLA DELS OLIVARS – AVDA. ALGINET N 49, 46460 SILLA (VALENCIA)
- Email: incolamp@incolamp.com
- Teléfonos: 96 121 16 39 / 96 121 09 10
2. Condición de venta profesional
Las compras realizadas en esta tienda online están destinadas exclusivamente a profesionales y empresas. No resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores finales.
3. Garantías
Las garantías se cubrirán mediante la reposición del producto afectado, una vez evaluada la incidencia y confirmada su procedencia.
4. Solicitud de devolución
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa. Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con INCOLAMP, S.L indicando el número de pedido o factura y el motivo de la devolución.
5. Productos excluidos de devolución
- No se aceptarán devoluciones de productos a medida o especiales.
6. Depreciación en devoluciones
Los productos de catálogo fabricados o ensamblados en España tendrán una depreciación del 10% en caso de devolución, una vez aceptada y verificada.
7. Reembolsos
Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, INCOLAMP, S.L confirmará la aceptación de la devolución y el importe correspondiente, aplicando, en su caso, la depreciación indicada.
8. Aceptación de la política
La solicitud de devolución o garantía implica la aceptación de la presente política.
